Comment vendre sur la Fnac
Il existe une multitude de marketplaces et ce sont autant d’opportunité pour vous de diversifier votre business. Si vous faites du dropshipping, vous avez déjà probablement un pied dans Shopify, eBay ou Cdiscount.
Eh bien aujourd’hui je vais vous parler de la Fnac, car cette marketplace a un potentiel énorme pour les dropshippers.
La Fnac s’est spécialisée au fil des années pour devenir l’une des plus grosses références en France en ce qui concerne le high-tech et les médias.
Autant vous dire qu’il vaut mieux privilégier les vidéoprojecteurs plutôt que les compléments alimentaires. Mais avec son expansion européenne, la Fnac va vous permettre de démultiplier votre business dans le matériel électronique.
SOMMAIRE
- Qu'est-ce que la Fnac ?
- Pourquoi devriez-vous vendre sur la marketplace de la Fnac ?
- Qu’est-ce que vous pouvez vendre sur la Fnac ?
- Quelles sont les conditions pour pouvoir vendre sur la Fnac ?
- Comment commencer à vendre sur la Fnac ?
- Combien est-ce que ça coûte de vendre sur la Fnac ?
- Comment lister vos produits ?
- Comment gérer les expéditions ?
- Le bonus quand vous vendez sur la Fnac !
- Conclusion
Qu'est-ce que la Fnac ?
Avant toute chose, il est nécessaire que vous connaissiez un peu la Fnac et ce qu'elle implique réellement.
Comme je vous l’ai précisé en intro, la Fnac est une place de marché qui vise principalement à offrir de meilleurs services en termes de vente au particuliers en France et en Europe.
Maintenant que vous connaissez les bases, voyons ce que la marketplace apporte. Cette plateforme de commerce électronique en ligne développe continuellement ses fonctionnalités et sa plateforme, c'est pourquoi les fonctionnalités changent aussi constamment.
Voici quelques-unes de ces principales caractéristiques :
- Elle compte 550 magasins rien qu'en France et plus de 218 magasins dans le monde entier.
- Elle a acquis plus de 7 millions de membres dans le monde entier.
- Rien que la place de marché en ligne emploie plus de 26 000 personnes.
La Fnac s'est également associée à Darty pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs du monde entier. Leur objectif principal est de révolutionner les perspectives d'achat et de vente en ligne et de devenir une référence du commerce en ligne dans les années à venir.
Pourquoi devriez-vous vendre sur la marketplace de la Fnac ?
Outre le fait qu'elle apporte beaucoup d’avantages en termes de services à ses clients, c'est aussi une plateforme à fort potentiel pour les vendeurs du monde entier qui veulent se diversifier. Si vous avez déjà un business en ligne et que vous voulez vous diversifier et commencer à vendre à l’international, je vous conseille de vous lancer sur la Fnac.
La principale raison pour laquelle vous devriez rejoindre la Fnac est qu’elle est, à mon avis, l’un des meilleurs moyens aujourd’hui, pour développer vos ventes à l'étranger. Il s'agit de la sixième plus grande plateforme de commerce électronique au monde, ce qui n’est pas mal du tout, il faut le reconnaitre.
En outre, il s'agit également de l'une des places de marché à la croissance la plus rapide en Europe, ce qui s’ajoute encore à la liste de ses avantages. Un autre facteur qui joue en faveur de la Fnac et qui devrait vous convaincre de rejoindre la plateforme de vente est le fait que vous aurez une équipe professionnelle avec qui échanger.
J’adore eBay, mais les échanges avec le support sont assez limités, avec la Fnac, c’est un autre niveau.
Si vous souhaitez vendre vos produits à l‘étranger, obtenir une meilleure exposition sur le marché international et promouvoir votre marque, rejoindre la Fnac est le meilleur moyen d'y parvenir.
Qu’est-ce que vous pouvez vendre sur la Fnac ?
Contrairement à ce que vous pouvez penser, la Fnac est une plateforme plutôt spécialisée où vous ne pouvez pas vendre n'importe quoi. Mais on va voir cela un peu plus en détail.
Il s'agit pour l'essentiel d'une place de marché en ligne spécialisée dans la vente de marques high-tech et de produits médias.
Cela peut limiter les options pour les vendeurs, mais c'est ce qui fait de la Fnac une place de marché très populaire, car elle propose des produits pour des niches spécialisées et ne s'en écarte pas.
Si vous avez des produits à vendre qui correspondent à cette niche, la Fnac peut donner un coup de fouet à votre business en ligne, comme aucune autre marketplace.
Quelles sont les conditions pour pouvoir vendre sur la Fnac ?
Pour en venir aux conditions générales, elles sont assez standard.
Les critères pour devenir vendeur sur la Fnac sont comparables aux autres marketplaces, donc pour ceux qui vendent déjà ailleurs, cela ne devrait pas être un problème.
Si vous souhaitez être éligible au processus d'inscription des vendeurs, il y a trois critères que vous devez satisfaire :
- Vous devez être un vendeur déclaré et avoir une entreprise. Si ce n'est pas le cas, vous devez avoir le statut d’autoentrepreneur.
- Vous devez être capable d'assurer l'expédition et la livraison aux clients. En tant que dropshipper, ça ne devrait pas être compliqué.
- Vous devez être en mesure d’envoyer une facture à vos clients.
Simple, non ?
Pour le reste, vous trouverez un fichier PDF directement sur le site de la Fnac. Tout comme pour Amazon, il est primordial que vous vous suiviez leurs directives et que vous appliquiez leurs recommandations pour les vendeurs.
Voici quelques-uns des points les plus importants sur lesquels vous devez vous concentrer :
- Soyez très clair et transparent sur les produits que vous listez
- Rédigez une description détaillée
- Soyez très réactif si un client vous contacte pour vous poser une question ou pour modifier sa commande
Comment commencer à vendre sur la Fnac ?
Je vais passer en revue les points les plus importants pour commencer à vendre sur la Fnac.
Mais comme je l’ai déjà dit, vendre sur la Fnac n'est pas difficile, si vous suivez leurs directives les conseils que je vous donne.
Comment êtes-vous payé en tant que vendeur sur la Fnac ?
Le processus de paiement est rapide et transparent, à condition de remplir les exigences légales mentionnées plus haut.
Si vous êtes un vendeur Fnac inscrit, vous recevrez vos paiements tous les dix jours.
Plusieurs passerelles de paiement sont acceptées, par exemple, vous pouvez utiliser Payoneer, si vous êtes à l’étranger.
Un rapport sur les prix et les tendances du marché vous sera envoyé tous les 15 jours.
Combien est-ce que ça coûte de vendre sur la Fnac ?
Vendre sur la Fnac ne sera pas gratuit, c'est une évidence. En fonction des niches de marché dans lesquelles vous vendez, la Fnac va vous facturer des commissions différentes. Le taux de commission peut varier de 6 % à 16 %.
Tout d’abord, il y a un abonnement mensuel à payer qui inclut les outils de marketing et quelques commissions accessoires.
Mais pour entrer un peu plus dans les détails, le coût d’une boutique sur la Fnac est assez faible. Les frais mensuels se décomposent en deux catégories principales :
- L'abonnement mensuel pour votre boutique – 39,99€ hors taxes
- La commission sur la vente - Elle varie en fonction de la catégorie de produits que vous vendez.
L’inscription sur la Fnac en tant que vendeur est 100 % gratuite et vous ne devez pas payer d'abonnement avant la première vente.
Voici le détail des commissions de vente en fonction des produits :
|
Produits neufs |
Produits reconditionnés |
Produits occasions |
|
|
Ordinateurs portables et tablettes |
7 % |
8 % |
10 % |
|
Disques dur, TV et vidéoprojecteurs |
6 % |
10 % |
10 % |
|
Gros électroménagers (hors accessoires et spécifiques) |
6,5 % |
10 % |
10 % |
|
Appareils photo numériques & objectifs |
7 % |
10 % |
10 % |
|
Petits électroménagers (hors accessoires et spécifiques) |
8 % |
10 % |
10 % |
|
Smartphones et téléphones portables |
8 % |
8 % |
10 % |
|
Sono, DJ (hors accessoires et spécifiques) et microphones |
8 % |
10 % |
10 % |
|
Produits techniques par défaut (hors accessoires et spécifiques), réveils, ordinateurs de bureau, composants, moniteurs, alimentations, imprimantes, scanners et consoles de jeux |
8 % |
10 % |
10 % |
|
Accessoires – pour le gaming, les consoles de jeux, les instruments de musique, la sono et DJ |
13 % |
16 % |
16 % |
|
Accessoires – pour les produits techniques, le gros électroménager, le petit électroménager et l’art de la table |
12 % |
16 % |
16 % |
|
Jeux, jouets, santé, gadgets, figurines, cartes, loisirs créatifs et posters |
12 % |
16 % |
16 % |
|
Jeux vidéo, DVD/Blu-ray, audio, logiciels, instruments de musique (hors accessoires et spécifiques), puériculture, astronomie et météorologie |
12 % |
14 % |
14 % |
|
Livres |
12 % |
15 % |
15 % |
|
Montres et produits éditoriaux par défaut (hors accessoires et spécifiques) et la papeterie |
14 % |
16 % |
16 % |
|
Bricolage |
12 % |
15 % |
15 % |
|
Jardinage |
14 % |
15 % |
15 % |
|
Animalerie |
15 % |
16 % |
16 % |
|
Sports & Loisirs, bagagerie |
14 % |
15 % |
15 % |
|
Literie, Linge de maison |
15 % |
– |
– |
|
Mobilier |
15 % |
– |
– |
|
Développement durable, art & collection, maison & lifestyle (décoration), cigarettes électroniques, sexy chic, autre / groupe article non précisé. |
15 % |
16 % |
16 % |
|
Autre diversification |
11 % |
15 % |
15 % |
Comment lister vos produits ?
Il vous faudra lister tous vos produits sur la Fnac, mais vous avez de la chance, la Fnac a intégrée à plusieurs logiciels de gestion de places de marché multicanaux qui permettent de synchroniser votre inventaire, si vous vendez déjà ailleurs.
Vous pouvez soit les mettre à jour manuellement, soit utiliser leur logiciel API.
Pour la gestion des commandes, la Fnac a rendu le processus ultra simple. Une fois que vous avez fini de lister vos produits, ils sont immédiatement disponibles à la vente.
Lorsque vous recevez une notification comme quoi une commande confirmée, vous devez procéder à l’expédition le plus rapidement possible. Une fois que la commande a été expédiée au client et qu'il l'a reçue, la Fnac débloquera les fonds vers votre compte.
Comment gérer les expéditions ?
Le dernier point, mais non le moindre, dont je veux vous parle est le processus de gestion des expéditions sur la Fnac. Comme je vous l’ai déjà dit plus haut, la Fnac ne s'occupe pas des envois. C'est vous qui devez vous en occuper et si vous faites du dropshipping, c’est votre fournisseur qui gérera toute la logistique.
Assurez-vous d’avoir un fournisseur fiable et réactif. La survie de votre compte en dépend, car la Fnac porte une attention particulière aux litiges et aux problèmes entre les vendeurs et les clients.
D’ailleurs, j’ai compilé les points les plus importants sur lesquelles vous devez vous concentrer pour avoir un compte vendeur au top.
Vois la liste des critères à respecter pour être parmi les meilleurs vendeurs sur la Fnac :
- Le taux d'acceptation des commandes doit être supérieur à 95%
- Vos évaluations en tant que vendeur ne doivent PAS descendre en dessous de 4,5
- Les commandes doivent être expédiées dans les 10 jours suivant l’achat
- Le taux moyen de plaintes des clients ne doit PAS dépasser 5 %
- Le taux de remboursement doit être inférieur à 5 %
- Vous devez être capable d’assurer les commandes dans toute l'Europe
- Votre service clientèle doit être en français
Si vous respectez cela, vous pourrez alors entrer dans les tops vendeurs de la Fnac.
Le bonus quand vous vendez sur la Fnac !
Alors ça, c’est la cerise sur le gâteau !
Lorsque vous êtes vendeur sur une marketplace, quelle qu’elle soit, vous bénéficiez de la réputation de cette marketplace. Elle attire des clients et vous avez donc un trafic assuré, sans avoir à investir dans la publicité.
Eh bien, il y a encore mieux avec la Fnac, car elle vous permet d’apparaitre dans leurs newsletters et bannières.
Oui, vous pouvez relire, vous ne rêvez pas !
En plus de bénéficier d’un trafic continu grâce à sa réputation, la marketplace fait aussi de la publicité pour les vendeurs en publiant des articles à leur propos sur son site internet et dans sa newsletter.
Conclusion
Ceci conclut cet article qui s’inscrit dans une série d’articles à venir sur les marketplaces. Ensemble, nous allons plier le game !
Il faut être présent partout !
Et je vais vous accompagner pour développer votre business et prendre le marché d’assaut !
Commet toujours, si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser dans mon groupe Facebook. Vous pouvez aussi voir mes vidéos sur ma chaine YouTube, je fais régulièrement de lives dans lesquels je montre mes dernières stratégies et conseils.