Vendre sur Rakuten : Guide pas à pas pour les vendeurs Rakuten débutants
Les places de marché façonnent l'état du marché du commerce électronique moderne. Pour de nombreux propriétaires de sites de commerce électronique, elles font désormais partie intégrante de l'expansion de leur entreprise et de leur stratégie multicanal. Il est tout à fait logique aujourd'hui de devenir un vendeur multicanal, étant donné que tous les achats en ligne sont effectués sur des places de marché en ligne.
Lorsque l'on cherche de nouveaux moyens d'étendre et de développer le commerce électronique, il est logique de commencer par examiner les places de marché les plus populaires dans une région. Rakuten est l'une des principales places de marché avec des millions de visiteurs mensuels. Ce guide vous aidera à décider si Rakuten vous convient, à découvrir les principales réglementations de la place de marché et à suivre les principales étapes pour devenir un vendeur Rakuten.
Sommaire :
- Pourquoi vendre sur Rakuten : les principales raisons de choisir la place de marché
- Qu'est-ce que Rakuten ?
- Les principaux avantages de la vente sur Rakuten
- Comment vendre sur Rakuten : les principales étapes pour vendre sur la place de marché
- Conditions requises pour devenir un vendeur Rakuten
- Frais de la place de marché Rakuten
- Comment puis-je devenir un vendeur Rakuten ?
- Comment améliorer les ventes de Rakuten ?
- Les offres de services de Rakuten
- Comment vendre sur Rakuten : il est temps de conquérir le marché
Pourquoi vendre sur Rakuten : les principales raisons de choisir la place de marché
Avec plus de 150 places de marché, il est assez difficile de choisir celle qui convient à votre entreprise. Examinons de plus près les principaux avantages et défis liés au fait de devenir un vendeur Rakuten, qui peuvent grandement influencer votre décision.
Qu'est-ce que Rakuten ?
Rakuten est bien plus qu'une simple place de marché. Il s'agit d'un groupe d'entreprises et de services comptant près de 1,3 milliard de membres. En tant que place de marché, Rakuten est souvent appelé l'Amazon du Japon. Elle a été fondée en 1997 par Hiroshi Mikitani en tant que place de marché pour les opérations B2B et B2C au Japon. Sa branche mère opère toujours dans la région et s'appelle Rakuten Ichiba. En 2005, elle a commencé son expansion mondiale avec l'acquisition de Viber, Viki, eBates, Overdrive et de nombreuses autres entreprises et services. Aux États-Unis, il est devenu disponible après l'acquisition de buy.com par la société en 2010. Au troisième trimestre 2018, Rakuten comptait 100,60 millions de membres mensuels et 46 704 marchands. Il est parfaitement logique de devenir un vendeur Rakuten et de commercialiser vos produits sur cette place de marché, qui se classe au 4e rang des meilleures places de marché en ligne au monde en 2019.
Les principaux avantages de la vente sur Rakuten
Avant de vous engager, il est préférable de connaître les avantages qu'une place de marché peut vous apporter. Lorsque je parle de Rakuten, il convient de mentionner que cette place de marché est un peu différente de ses principaux homologues. Ses clients sont très fidèles et n'achètent généralement pas sur d'autres places de marché comme Amazon ou eBay.
Voici les principaux avantages que Rakuten offre à tous les vendeurs :
- Une vitrine personnalisée : De nombreux vendeurs se plaignent de ne pas pouvoir personnaliser leur vitrine sur une place de marché et donc de ne pas pouvoir créer une cohérence de marque sur tous les canaux de vente. Lorsque vous faites affaire avec Rakuten, vous apportez une touche de votre identité à votre vitrine, à la façon dont vous positionnez votre magasin et vendez vos produits.
- Service clientèle : Les vendeurs sur Rakuten ne sont pas laissés seuls face à leur problème. La place de marché est toujours là pour vous, prête à vous aider à résoudre les problèmes et à vous donner des conseils utiles.
- Concurrence loyale : Lorsque les marchands listent des produits sur Rakuten, ils sont en concurrence avec d'autres vendeurs tiers, et non avec Rakuten lui-même, car la place de marché ne vend rien.
- Richesse des fonctionnalités : Rakuten, qui est l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde, fournit aux vendeurs des outils supplémentaires pour accroître la visibilité de leur marque et la notoriété de leurs clients.
Le R-mail, un outil de marketing par courriel, est l'un de ces outils. Vous pouvez l'utiliser pour contacter d'anciens clients afin de leur proposer de nouveaux produits, de les informer des promotions et des remises, et de rappeler l'existence de votre magasin en général. Ces outils peuvent ne pas être disponibles au début de votre opération de vente sur Rakuten. Vous devez contacter le support vendeur de la place de marché pour l'activer.
- Des paiements rapides
Rakuten paie les vendeurs sur une base hebdomadaire, vous n'avez donc pas à attendre très longtemps pour récupérer l'argent des ventes.
Comment vendre sur Rakuten : les principales étapes pour vendre sur la place de marché
Maintenant que vous avez probablement décidé si Rakuten est pour vous ou non, il est temps d'en savoir plus sur le processus d'inscription et les conditions à remplir pour devenir un vendeur Rakuten.
Conditions requises pour devenir un vendeur Rakuten
Avant d'essayer de créer votre compte, vérifiez si vous pouvez devenir un vendeur Rakuten.
Pour vendre vos marchandises sur la place de marché Rakuten, vous avez besoin des éléments suivants :
- un profil sur le site Web des vendeurs Rakuten.
- Un code-barres doit être présent sur vos produits : UPC, EAN, JAN ou ISBN.
- votre nom de marque doit être approprié
- un identifiant de fabrication distinctif (pour assurer la légitimité du propriétaire d'entreprise).
Vous pouvez commencer la procédure d'inscription ici. Rakuten examinera votre demande une fois qu'elle aura été soumise dans son intégralité. Le délai prend en compte le volume du catalogue et varie de 3 à 10 jours ouvrables.
Une fois votre demande approuvée, vous pouvez télécharger vos produits de l'une des trois manières suivantes :
- à la main, en téléchargeant avec l'interface en ligne de Rakuten.
- Par lot, en utilisant, par exemple, un flux RSS.
- En utilisant une API d'un logiciel de services tiers.
Frais de la place de marché Rakuten
Vous devez d'abord choisir un abonnement, car c'est ce qui déterminera les taux de commission, qui varient en fonction de la catégorie de vos produits :
Rakuten propose 4 forfaits différents pour cela :
- Classic 39 €, commissions à partir de 11 %.
- Advanced 99 €, commissions à partir de 9 %
- Premium 299 €, commissions à partir de 7 %.
- 499 euros au total, avec 5 % de commissions.
S'ajoutent à cela les frais de gestion, qui varient en fonction de la quantité de l'article vendu. Cela va de 0,15 € HT à 5 € HT.
Les frais sont donc un facteur décisif pour votre entreprise. Naturellement, c'est la première chose que tout vendeur veut savoir.
Rakuten propose trois types de frais :
- Frais d'abonnement mensuel: chaque mois, Rakuten facture au minimum 39 € aux vendeurs.
- Commission de catégorie: en fonction de la catégorie de produit, un pourcentage vous est facturé pour chaque article vendu. Cette commission varie de 8 à 15 % selon la catégorie. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Rakuten sur la page officielle d'assistance aux vendeurs du site Web de Rakuten.
- Frais de vente
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Catégories
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Commission
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Articles de sport
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15 %
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Appareils électroniques personnels, accessoires et matériel
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8 %
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Fournitures de bureau
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12 %
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Instruments de musique
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12 %
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Médias
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15 %
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Bijoux et Montres
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15 %
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Fournitures pour la maison, l'extérieur et les animaux domestiques
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15 %
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Santé et beauté
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15 %
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Jeux vidéo et logiciels
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10 %
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Automobile et sports motorisés
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12 %
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Vêtements et accessoires
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15 %
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Tout le reste (non inclus dans les autres catégories)
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15 %
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Comment puis-je devenir un vendeur Rakuten ?
Rakuten n'est pas un marché de commerce électronique ouvert. Cela signifie que tous les vendeurs ne sont pas autorisés à y référencer des produits. Pour devenir un vendeur Rakuten, vous devez d'abord être approuvé par la marketplace. Vous pouvez vous inscrire sur son site officiel, remplir le formulaire de demande et attendre que la place de marché approuve ou refuse votre demande.
Une fois que Rakuten a reçu une demande, il lui faut généralement entre 3 et 10 jours ouvrables pour la traiter et envoyer une réponse.
Après avoir reçu l'approbation, vous pouvez télécharger votre catalogue de produits sur la place de marché.
Comment améliorer les ventes de Rakuten ?
Naturellement, chaque vendeur souhaite vendre le plus de produits possible. Voici quelques conseils de pro pour devenir un vendeur Rakuten prospère.
- Créez votre vitrine
La meilleure fonctionnalité de Rakuten pour les vendeurs est la possibilité de créer une vitrine. Et pas une vitrine sans visage, mais une vitrine de marque. De plus, de nombreux acheteurs sur Rakuten achètent des magasins au lieu d'acheter des produits.
Les vitrines de la place de marché en ligne Rakuten peuvent être personnalisées dans une large mesure. Une vitrine peut imiter votre propre site Web, ce qui vous permet de commercialiser des produits d'une manière adaptée à vos besoins et à votre inventaire. Rakuten permet aux vendeurs de soutenir la cohérence de la marque sur plusieurs canaux.
- Des pages de produits personnalisées
Il ne fait aucun doute que certains produits se vendent mieux que d'autres et génèrent les revenus les plus élevés. Il va sans dire que chaque vendeur souhaite vendre le plus grand nombre possible de ces produits exceptionnels. Les pages de produits personnalisées vous aideront à mettre en avant ces articles, à les présenter en détail et à les porter à l'attention des clients.
Lorsque vous créez une page personnalisée pour votre produit, vous pouvez ajouter des vidéos de démonstration, des images supplémentaires et du contenu approfondi qui montreront votre article en détail et aideront davantage d'acheteurs à prendre une décision d'achat en votre faveur.
- Options d'expédition
Si les clients préfèrent profiter de la livraison gratuite, tous les vendeurs ne devraient pas utiliser cette option. Même si vous le faites, vous devez proposer aux acheteurs le plus grand nombre possible d'options d'expédition. Rakuten vous permet d'ajouter jusqu'à 20 options.
- Travailler avec des consultants en commerce électronique
Rakuten met à la disposition de chaque vendeur un consultant en commerce électronique et vous pouvez profiter de cette générosité. Contactez votre consultant pour faire examiner vos pages de produits, pour obtenir des recommandations sur la façon d'améliorer les listings et d'augmenter vos ventes.
FORMATION : COMMENT VENDRE SUR RAKUTEN ?
Les offres de services de Rakuten
Vous pensez que c'est insuffisant et vous souhaitez faire évoluer la situation ?
Vous pouvez compter sur les nombreux services de Rakuten, qui pourraient être très efficaces.
Rakuten Point
Utilisez le programme de fidélité de la plateforme, le " Club R ", qui compte une communauté de plus de 8 millions de membres, et accordez des remises en points pour vous différencier des concurrents. Vos offres seront affichées sur la page très appréciée "Rakuten Deals".
Vous pouvez fixer un budget à ne pas dépasser, car vous n'êtes facturé que pour les commandes individuelles.
Annonces de Rakuten
La publicité au coût par clic (CPC), où vous ne payez que lorsque les utilisateurs cliquent sur votre annonce, peut vous aider à devenir plus visible en étant positionné dans des zones clés du site Web.
Rakuten InStore
Offrez une livraison gratuite aux consommateurs qui choisissent de retirer leur commande en personne.
Vos produits seront mieux référencés pour les recherches localisées dans une zone particulière en plus de faciliter la livraison et d'offrir une solution gratuite à vos consommateurs.
Réductions Rakuten
Les coupons de réduction sur vos produits sont une autre option.
Comment vendre sur Rakuten : il est temps de conquérir le marché
Quelle que soit la taille de l'entreprise de commerce électronique et du catalogue de produits, tout vendeur de commerce électronique devrait envisager d'acheter des produits par le biais de plusieurs canaux de vente. Rakuten est une place de marché qui offre des opportunités incroyables aux marchands et aux vendeurs d'autres pays pour lesquels elle peut devenir un point de départ sur le marché de l'e-commerce. Grâce à des outils, vous pouvez pirater la vente multicanal et multiplier vos marges bénéficiaires.