Formation Business en Ligne : 11 stratégies pour récupérer des leads (prospects)

 

J’inaugure aujourd’hui une nouvelle série d’articles. Comme d’habitude cela tourne autour du business en ligne, je ne vais pas me lancer dans les recettes de cuisine, rassurez-vous.

Mais dans cette série « Formation Business en Ligne », je ferais de temps en temps des articles plus ciblés sur des outils ou techniques.

Celles-ci vous serviront pour le dropshipping, la vente sur les différentes marketplaces, l’affiliation ou tout autre business que vous pourriez avoir. Le but est de parler plus en détail d’un point en particulier afin de vous aider, si vous vous lancez dans le business.

Cependant, même les plus aguerris pourront sans doute y trouver des informations intéressantes (du moins je l’espère).

Aujourd’hui, je vais aborder l’email marketing et surtout vous donner 30 façons d’augmenter votre nombre d’abonnés à votre liste de diffusion.

Dans le marketing en ligne, il y a un dicton qui dit « l’argent est dans la liste ». C’est en effet votre liste mails qui vous aidera à générer une partie de votre chiffre d’affaires en créant une relation avec vos prospects et vos clients.

Mais encore faut-il avoir une liste conséquente. Pour cela, je vais vous indiquer les techniques qui vous permettront de récupérer des adresses mail qui viendront faire grossir votre liste de diffusion.

Sommaire

1. Introduction à l’email marketing
2. 3 techniques pour augmenter votre liste d’emails
3. 6 stratégies de marketing interne
4. 2 stratégies de marketing externe
5. Les erreurs à éviter

Pour information, je vous conseille aussi de lire mon article sur la façon d’améliorer la délivrabilité de vos mails.

Que se passe-t-il lorsque vous débutez et que vous n’avez pas de liste ? Comment vous lancer ? Quels sont les meilleurs moyens d’augmenter votre liste de diffusion ? Je vais vous expliquer tout cela dans l’article.

 

 

L’email marketing (la communication par courrier électronique) est certainement l’un des outils les plus puissants pour les entrepreneurs, que ce soit pour un business en ligne ou même un commerce physique.

Cela vous donne la possibilité toucher directement vos clients et de communiquer sur votre business et vos promotions tout en créant un lien avec votre public.

Dans tous les business (affiliation, vente en ligne, commerce physique, etc.), le plus important c’est de tisser une relation de confiance avec vos clients et vos prospects.

Vous devez leur apporter de la valeur, sans toujours chercher à vendre quelque chose. La vente viendra par la suite et si la confiance est bien installée entre votre entreprise et vos prospects, les ventes suivront d’elles-mêmes.

Le gros avantage du marketing par mail, c’est que c’est probablement (voire même sûrement) le système de communication le plus rentable. En effet, on peut évaluer le retour sur investissement à 3 500 %.

Selon un rapport de DMA, pour 1 euro d’investissement, l’email marketing peut rapporter 32 euros de bénéfice.

Comme vous pouvez le voir, on est sur un canal de communication à faible investissement, par rapport au potentiel de bénéfice.

Et ce retour sur investissement n’est qu’une moyenne, il se peut que vous dépassiez ce chiffre en fonction de votre offre, de votre cible et de votre stratégie.

Donc, le but étant de diffuser votre mail, ou votre séquence de mails, au maximum de personnes, il va falloir vous créer une liste de diffusion.

Je vais passer en revue quelques bonnes stratégies pour augmenter le nombre d’abonnés à votre liste.

 

 

 

Je vais d’abord vous parler technique au sens propre, c’est-à-dire l’utilisation d’outils marketing ou de stratégies à mettre en place sur votre site ou dans vos mails.

Rien de compliqué, ne vous inquiétez pas si vous n’êtes pas un geek, toutes ces techniques sont accessibles et applicables pour tout le monde.

Avant tout chose, notez bien cela dans un coin de votre tête : si vous voulez que vos prospects s’inscrivent à votre formulaire, demandez le moins de choses possible.

Au mieux, ne demandez que le mail, c’est là que vous aurez les meilleurs résultats. Après, si vous souhaitez personnaliser vos mails avec une salutation un peu plus personnelle, demandez aussi le prénom. Mais je vous déconseille fortement d’en demander davantage.

Vous êtes là pour récupérer des mails pour votre liste de diffusion et c’est tout. Les demandes de nom, prénom, téléphone ou autres, c’est réservé aux formulaires de prise de rendez-vous, de réservation de call ou de coaching ou de vente.

Pour de la récupération de mail, vous devez en demander le moins possible afin de ne pas refroidir vos prospects.

 

Utilisez une fenêtre popup

 

 

C’est parfois ennuyeux de voir une fenêtre popup apparaitre, mais je vous assure que c’est un outil puissant pour récupérer des mails.

De plus, vous maximiserez son efficacité, si elle est pertinente et ciblée.

Il est tout à fait possible que vous vous contentiez d’une fenêtre popup qui apparaisse automatiquement après quelques secondes, ou après le scroll, et qui propose l’inscription à votre newsletter ou le téléchargement d’un lead magnet en échange de l’adresse mail.

Mais, sachez que vous pouvez améliorer la qualité de vos leads, si vous programmez l’apparition des fenêtres popup en fonction de vos clients ou de leurs actions.

Par exemple, vous pouvez avoir des popups différentes en fonction de la valeur du panier de votre client. De même, vous pouvez vous servir d’une fenêtre popup pour un upsell.

Vous pouvez aussi avoir des popups différentes en fonctions de l’article ou de la section de votre site sur laquelle le visiteur se trouve.

En programmant des popups ciblées, vous augmenterez considérablement le taux d’abonnement à votre liste de diffusion et même la valeur moyenne de votre panier, si le visiteur est en phase d’achat.

 bhttps://josephtorregrossa.com/blogs/dropshipping-ebay-amazon-shopify/10-conseils-pour-augmenter-votre-productivite?_pos=1&_sid=590f0d363&_ss=r

Utilisez des Appels à l’Action (CTA)

 

 

Les appels à l’action doivent nettement ressortir de vos articles, landing page, mail, vidéo, etc.

Sur YouTube

Si vous faites une vidéo YouTube, placez vos appels à l’action à la fin de la vidéo. Cela peut se faire avec des « cards » ou des appels clairs de votre part « Regardez dans la description… », « Cliquez sur le lien qui apparait… », « Abonnez-vous… », etc.

Placez aussi vos liens vers vos pages de capture dans la description de votre vidéo, de préférence tout en haut.

Pensez aussi à les mettre dans un commentaire épinglé, c’est un commentaire qui apparaitra tout en haut de la liste et qui ne bougera jamais. Ce sera donc le premier commentaire que les gens verront.

Sur votre site

Basiquement, si vous avez un blog avec une charte graphique reposant sur le bleu et gris, alors faites un bouton rouge. Il faut que l’œil du visiteur discerne tout de suite le bouton d’appel à l’action du reste de la page.

Vous pouvez aussi utiliser des effets dynamiques, comme un bouton qui tressaute ou qui grossit. Il ne faut pas trop abuser de ce genre d’effets, mais sur une page de vente ça s’intègre assez bien.

Si vous avez un blog, évitez de mettre simplement votre formulaire dans la barre latérale. Placez-le plusieurs fois entre les paragraphes de votre page, c’est là que les lecteurs le verront le mieux et si votre contenu est de qualité, vous récolterez davantage d’adresses.

Sur Facebook

Facebook propose différents boutons d’appel à l’action en fonction de votre business. Bien que vous ne puissiez pas décider ni de son emplacement ni de son comportement ou de sa couleur, pensez à l’utiliser, si vous avez une page business.

Vous pouvez fortement augmenter le nombre d’emails collectés avec ce bouton d’appel à l’action. À vous de choisir parmi les propositions de Facebook celui qui correspond le mieux à votre business ou à votre cible.

Il serait dommage de passer à côté de leads potentiels en négligeant tous ceux que vous pouvez récolter sur Facebook.

 

Utilisez des preuves sociales et des recommandations

 

 

Les preuves sociales sont des leviers très puissants pour convaincre les gens de passer à l’action.

N’hésitez pas à demander des témoignages à vos clients et publiez-les sur votre site ou sur vos pages de vente.

Personnellement, quand je reçois des témoignages je les publie sur mon site comme ici : Page d’avis Joseph Torregrossa.

Et je les utilise aussi dans mes tunnels de vente, car c’est une preuve de la satisfaction des élèves de mes formations.

Pour ce qui est des recommandations, c’est au bon vouloir de vos clients ou lecteurs, mais afin de leur donner l’occasion de le faire, n’oubliez pas d’ajouter des boutons de partage sur les différents réseaux sociaux.

Faites de même dans vos mails, ou demandez-leur directement de le transférer s’ils pensent connaitre quelqu’un qui pourrait être intéressé.

Une personne qui reçoit un mail de quelqu’un qu’il connait sera beaucoup plus encline à passer à l’action, pareil si elle est taguée dans le partage d’un article.

 

Afin de générer des abonnements à votre liste de diffusion, il existe différentes astuces, stratégies ou actions marketing à mettre en place.

Je spécifie marketing interne, car ce sont des actions marketing que vous mettez en place sur votre site, chaine YouTube, groupe Facebook, etc., et que vous contrôlez directement.

Certaines demandent la création de contenu, ce qui représente un travail supplémentaire, mais les résultats sont là et se traduisent pour finir par une augmentation du nombre d’inscriptions à votre liste et donc de vos ventes.

 

Privilégiez vos abonnés

 

 

Dans votre formulaire d’optin (inscription), annoncez qu’en cas d’inscription ils auront accès à un contenu réservé aux abonnés et non disponible ailleurs.

Les gens aiment cette notion d’exclusivité et le fait de rendre votre contenu uniquement disponible sur abonnement les poussera à rejoindre votre liste.

Faites un groupe Facebook VIP réservé aux abonnés, ou une section d’articles de blogs uniquement accessibles par mot de passe.

 

Utilisez des leads magnets

 

 

Un lead magnet, c’est un quelque chose de gratuit que vous offrez en échange du mail de votre visiteur.

Bien sûr, il faut la plupart du temps le créer et surtout il faut qu’il ait de la valeur aux yeux de votre prospect.

Il faut en effet qu’il apporte de la valeur pour qu’une fois inscrit le prospect n’ait pas l’impression de s’être fait avoir.

Et de préférence, il faut aussi que ce soit quelque chose que vous ayez créé vous-même. N’allez pas faire un copier-coller d’une page de Wikipédia et en faire un ebook. Même si les informations à l’intérieur sont utiles, ce n’est pas un contenu de valeur en soi.

Les leads magnets sont encore plus puissants que le contenu exclusif. Vos prospects vont aimer recevoir un ebook gratuit en échange de leur adresse mail.

Pour les leads magnets qui fonctionnent le mieux, vous avez :

• Les listes (10 astuces de growth hacking, 5 astuces anti-âge, etc.)
• Les extraits gratuits de formation
• Les checklists (Les 50 points SEO à vérifier pour un site optimisé, etc.)

 

Organisez un Webinaire

 

 

Annoncez la diffusion d’un webinaire et précisez que l’accès ne se fera que sur inscription.

On rejoint le contenu exclusif, mais là c’est sur du court terme. C’est une opération à planifier sur une semaine.

Diffusez l’annonce le lundi pour un webinaire qui aura lieu le vendredi. Ici aussi, les gens auront l’envie d’accéder à un contenu qu’ils ne pourront pas trouver ailleurs.

De plus, pendant le webinaire, vous pourrez facilement générer des ventes, car vous aurez un trafic chaud et qualifié. Ce sont en effet des prospects plus qualifiés que ceux qui s’inscrivent pour recevoir un ebook gratuit.

Une fois le webinaire terminé, vous pourrez aussi le réutiliser en tant que lead magnet pour d’autres prospects.

 

Utilisez votre blog

 

 

Après vous avoir expliqué le côté technique (couleur et emplacement de l’appel à l’action), on va passer au contenu en lui-même de votre blog.

Pour avoir un engagement important sur un article spécifique, créez un contenu engageant et de qualité. Je veux dire par là que même si tous vos articles doivent apporter de la valeur et être de qualité, vous pouvez en créer certains qui auront pour seul but l’inscription à votre liste.

Dans votre niche vous avez des dizaines de sujets à couvrir, mais parfois vous pouvez choisir un sujet spécialement engageant, c’est surtout le cas lorsque l’actualité correspond à votre niche.

Si vous êtes dans le minage de cryptomonnaie et que tout d’un coup la presse grand public s’emballe sur la hausse soudaine du Bitcoin, c’est le moment d’emboiter le pas et de faire un article en relation avec cette actualité.

Vous pourrez ainsi récupérer des lecteurs que vous n’auriez pas eus en temps normal.

Proposez un cours ou une formation exclusive

 

 

C’est un peu comme le contenu réservé aux abonnés, mais là, tout se passe dans votre newsletter.

Vous pouvez par exemple proposer une séquence de mails « 5 mails dans lesquels vous apprendrez 5 stratégies uniques pour le dropshipping ».

Les abonnés auront accès à ces mails qui arriveront 1 fois par jour ou bien tous les 2-3 jours.

Cela vous permettra de tisser un lien fort et vous pourrez aussi les rediriger vers un contenu payant à la fin de votre séquence mail.

 

Offrez des réductions

 

 

À priori, vous pourriez vous dire que cela convertira moins que le contenu gratuit, mais en fait, ces réductions vous les proposez à des leads qualifiés.

C’est-à-dire aux membres de votre groupe Facebook ou aux viewers de votre chaine YouTube. Donc des gens qui vous connaissent, qui vous suivent, mais qui ne sont pas encore abonnés à votre liste.

L’avantage, c’est que même si vous touchez moins de gens, puisque ceux-ci se seront inscrits juste pour une réduction sur un contenu payant, il y a de fortes chances que vous puissiez faire davantage de ventes avec eux, comparativement à ceux qui ont simplement pris un contenu gratuit.

Cela marche aussi avec les offres réservées aux 50, 100 ou 200 premiers inscrits. La notion de rareté et l’idée de manquer une bonne affaire sont de puissants leviers psychologiques qui pousseront les gens à s’inscrire.

 

Dans cette dernière partie, je vais aborder ce que je désigne comme le marketing « externe ».

J’utilise ce terme par opposition à la partie précédente, car c’est un marketing qui aura lieu en dehors des canaux qui vous appartiennent comme votre chaine YouTube, votre groupe Facebook ou votre site.

 

Tirez parti des influenceurs

 

 

Vous pouvez aussi avoir recours aux influenceurs dans votre niche pour toucher un grand nombre de prospects qualifiés. Il existe différentes plateformes en fonction de votre niche : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc.

Là, c’est une technique Twitter connue, mais encore efficace.

Cela suppose d’avoir une niche bien définie et une certaine autorité. N’allez pas vous inscrire sur Twitter et appliquez cette stratégie dès votre premier tweet.

Lorsque vous publiez un contenu, mentionnez un influenceur dans votre niche. Il y a de grandes chances qu’il vienne voir votre profil et il se peut qu’il retweete votre contenu, cela attirera du trafic et donc, d’éventuels leads.

N’allez pas chercher les top influenceurs, ni les personnages publics. Concentrez-vous sur les influenceurs qui sont le plus susceptibles de réagir à votre tweet.

Vous pourriez aussi les contacter et les soudoyer en leur offrant un cadeau (ou de l’argent) en échange de leur coopération. Mais pourquoi payer un influenceur, si vous pouvez en avoir un autre gratuitement ?

 

Faites des promotions croisées

 

 

Ce n’est pas parce qu’une entreprise est dans votre niche qu’elle est doit être vue comme une menace ou que vous devez la considérer comme une concurrente qui vous fait de l’ombre et qui vous prend des parts de marché.

Si vous avez bien fait les choses lors du choix de votre niche, vous devriez avoir une vue assez précise des autres entreprises, site, chaines, blogs, opérant dans la même niche que vous.

N’hésitez pas à entrer en contact avec elles et leur proposer un partenariat ou une promotion croisée.

Vous pouvez, par exemple, rédiger un article invité sur un autre blog ou faire une vidéo YouTube en duplex sous forme d’interview pour le lancement d’une formation, par exemple.

Vous bénéficierez chacun de l’audience de l’autre et augmenterez ainsi votre réputation avec un win-win qui sera rarement refusé.

 

 

Je n’ai fait qu’effleurer les différentes techniques, on pourrait écrire un livre de 300 pages, si l’on voulait vraiment rentrer dans le cœur de chacune d’elles, mais je vous ai donné les bases pour pouvoir augmenter votre liste d’abonnés.

Si vous appliquez ces techniques, je vous garantis une forte augmentation de vos leads.

Mais pour être sûr que ça fonctionne, faites-le bien. N’allez pas tout gâcher avec des leads magnets de mauvaise qualité ou en allant spammer des blogs concurrents en mettant des liens vers votre site dans leurs commentaires.

Vous avez tout intérêt à y aller mollo au début et développer chacune de ces stratégies au fur et à mesure de l’évolution de votre business.

De toute façon, l’application de toutes ces stratégies prendra probablement beaucoup de temps. Sélectionnez quelques-unes d’entre elles et testez-les pour voir à quelle vitesse votre liste de diffusion s’allonge.

Au fur et à mesure que vous maîtriserez quelques-unes de ces stratégies, vous pourrez en ajouter d’autres pour accumuler encore davantage d’adresses mail.

D’ici peu, vous devriez disposer d’une liste de diffusion suffisamment importante. Et avec l’aide d’un logiciel autorépondeur (mailchimp, sendinblue, système.io) vous pourrez promouvoir vos offres.

Maintenant que vous avez appris les différentes façons de constituer votre liste de diffusion, parlons de quelques pièges de l’email marketing à éviter.

C’est bien d’avoir une grande liste, mais si vous faites les erreurs suivantes, tous vos efforts pour la constituer n’auront servi à rien.

 

Erreur N° 1 : Des appels à l’action trop faibles

Vous devez vous assurer que l’action que vous attendez de vos visiteurs est claire et ne laisse pas de place au doute.

Un bouton d’appel à l’action ne sera jamais trop flashy ni trop gros (enfin si, dans certains cas, mais bon, vous me comprenez…).

Il ne doit y avoir qu’un appel à l’action par page. Vous pouvez mettre plusieurs boutons tout au long de votre page, mais UNE SEULE action « s’abonner ».

 

Erreur N° 2 : Tomber dans les spams

Ça, c’est la galère… Heureusement, je vous ai fait un article pour éviter ce désagrément, il est là : 8 solutions pour éviter de tomber dans les spams.

Il est très difficile de sortir des spams, mais si vous suivez les recommandations dans mon article, il est aussi très facile de ne pas y tomber.

 

Erreur N° 3 : Ne pas tester

 

 

Testez, testez et retestez.

Faites de l’A/B testing, c’est très simple à mettre en place et cela vous permet d’avoir une bonne vue sur ce qui fonctionne ou non.

Basiquement, vous créez deux versions d’une page, d’une fenêtre popup, d’une offre ou autre et vous allez juste changer un paramètre. Cela peut-être la couleur du bouton, la position d’une image, le texte de l’appel à l’action, etc.

Puis, après un certain nombre d’affichages (pour être bien, comptez 1 000) vous pourrez comparer le taux de transformation de chacune des versions.

Vous remarquerez peut-être un engagement supérieur avec l’une ou l’autre et au fur et à mesure, vous pourrez choisir la version qui convertit le mieux.

Avec un simple engagement de 2 % supérieur, cela finira par se traduire par 2 % d’augmentation de vos ventes à l’année, ce qui sur un chiffre d’affaires mensuel de 30 000 euros finira par représenter 7 200 euros de plus à la fin de l’année.

Comme quoi, rien n’est à négliger et cela prouve que l’A/B testing est un must pour tout entrepreneur.

Voilà qui conclut cet article, j’espère que vous aurez appris, que vous appliquerez et que vous amasserez.

Si vous avez des questions, rejoignez mon groupe Facebook, vous pourrez les poser et toute la communauté sera là pour y répondre.

Je vous incite aussi à vous abonner à ma chaine YouTube, j’y publie régulièrement des vidéos dans lesquelles je partage mes meilleures stratégies pour le business en ligne.