Vendre sur Facebook Marketplace : 10 conseils pour obtenir plus de ventes

Conseils pour la vente et le dropshipping sur Facebook Marketplace

Commençons par les conseils généraux que vous devez toujours suivre lorsqu'il s'agit de vendre sur Facebook Marketplace.

 

1. Recherchez vos concurrents potentiels

Il est important d'être à l'affût des autres vendeurs Facebook qui proposent la même gamme de produits que vous voulez offrir. Vérifiez leurs prix et leurs options d'expédition. Ainsi, vous pourrez mettre en ligne votre produit à un prix inférieur pour être compétitif et, si possible, avec une meilleure option d'expédition.

 

2. Prenez des photos de haute qualité de vos produits

Les dropshippers, qui ne vendent pas leurs propres produits, doivent faire attention à trouver des photos professionnelles de l'article qu’ils souhaitent vendre sur leur page.  N'oubliez donc pas de télécharger des images sans signes distinctifs ou logo du fournisseur. Vous pouvez cependant apposer le logo de votre propre boutique Facebook. Faites des collages ou même de petites vidéos, si possible.

 

3. Donnez une description détaillée de l'article

Fournissez autant d'informations que possible sur votre produit dans la description. Une bonne description du produit vous aidera avec l'algorithme de Facebook puisque la plateforme préfère que les vendeurs décrivent en détail ce qu'ils proposent. Mais aussi, du point de vue de l'utilisateur, elle lui donnera plus de chances de décider s'il veut acheter votre produit ou non.

 

Les détails ont leur importance :

Que vous vendiez des vêtements ou un article spécifique de décoration intérieure, soyez très précis sur les petits détails. Par exemple, si vous vendez un T-shirt dont les manches sont en double coton, précisez-le dans la description de l'article (si possible, faites une photo rapprochée pour le mettre en valeur sur les images). Si vous vendez un tapis et que celui-ci comporte des motifs en cercle, précisez-le également.  De plus, si vous fournissez autant de spécifications que possible, vos acheteurs potentiels auront peut-être moins de questions. Et vous contacteront moins souvent.

 

 

4. Choisissez la bonne catégorie Facebook pour vendre votre produit

Vendez votre article dans une catégorie pertinente. Si vous vendez une pelle, placez-la sous "Jardin et extérieur". Si vous vendez des produits dans des catégories auxquelles ils n'appartiennent pas, vous n'aurez pas d'acheteurs. Car ils chercheront votre article à un autre endroit (la bonne catégorie Facebook). Par conséquent, vous obtiendrez moins de vues et vous risquez même d'être banni pour spamming de la section des catégories.

 

5. Soyez clair sur le prix que vous fixez pour votre produit

Vous fixez votre prix et vos normes en tant que vendeur sur Facebook. Si vous n'acceptez qu'un certain montant pour un article que vous vendez, soyez clair à ce sujet. De nombreuses personnes demanderont le prix et seront franches à ce sujet. Si vous êtes prêt à négocier le montant, vous pouvez également le préciser en indiquant "Négociable" sur le prix.

 

 

6. Répondez aux questions aussi vite que possible

Il est normal qu'il y ait beaucoup de demandes de renseignements sur vos produits sur Facebook Marketplace. De nombreux acheteurs potentiels vous poseront des questions générales ou spécifiques sur votre annonce. Veillez à répondre poliment et en temps voulu. Cela aidera certainement à la décision d'achat de l'utilisateur.

 

7. Soyez ouvert aux offres et aux négociations

Il peut y avoir beaucoup d'acheteurs potentiels qui voudront négocier le prix du produit. Ce n'est pas une mauvaise chose du tout. Soyez ouvert aux négociations, soyez flexible et cela montrera au client qu'il peut vous faire confiance et qu'il reviendra pour acheter davantage ou recommander votre boutique Facebook. Évidemment, vous devez faire la part des choses et lui proposer un prix qu'il sera heureux de payer et qui conviendra à votre marge. Surtout si vous faites du dropshipping sur Facebook et que vous devez couvrir vos dépenses.

 

8. Suivez la politique commerciale de Facebook

Il est important de connaître les règles du jeu de la vente sur Facebook Market. Comme pour toute autre place de marché, il existe certaines règles que vous devez suivre et auxquelles vos annonces doivent se conformer.

Jetons un coup d'œil rapide à la politique commerciale de Facebook. La première chose à noter est qu'en règle générale, Facebook a des directives très strictes en matière de normes communautaires que chaque utilisateur doit suivre. Cela s'applique également à la marketplace Facebook. Il s'agit des règles standards concernant le respect de toutes les personnes, le refus de la violence, les règles de confidentialité et le respect de la propriété intellectuelle, entre autres.

 

 

9. Évitez de vendre des produits interdits ou restreints sur votre boutique Facebook

Lorsqu'il s'agit strictement de proposer des produits sur votre boutique Facebook, vous devez éviter de vendre :

• Des produits pour adultes.
• Des médicaments, des vitamines, des drogues.
• De l'alcool.
• Parties du corps et fluides.
• Médias numériques et/ou appareils électroniques.
• Tout produit discriminatoire à l'égard d'un groupe minoritaire.
• Documentation ou instruments financiers.
• Jeux d'argent.
• Emplois.
• Armes à feu.

 

Les autres contenus interdits que vous ne pouvez pas présenter sont :

• Les billets pour tout événement commercial.
• Cartes-cadeaux ou bons d'achat.

 

Conseil

En résumé, contentez-vous de vendre des produits normaux tels que des pièces détachées pour voitures, des articles de décoration intérieure, des outils de jardinage, des jouets, des vêtements, des chaussures, etc.

Sachez simplement : Si votre annonce Facebook a été rejetée et que vous pensez n’avoir enfreint aucune politique commerciale de Facebook, vous avez la possibilité de faire appel. Il vous suffit de remplir un formulaire fourni par Facebook et d'expliquer le problème. Vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures.

 

10. Fournir un catalogue de haute qualité de votre boutique Facebook

Un catalogue Facebook contiendra les produits que vous souhaitez vendre sur Facebook et/ou Instagram. Fournir un contenu de bonne qualité où vous décrivez en détail ce que vous proposez aidera certainement le client à découvrir vos produits et à être plus informé sur sa décision d'achat.

Cela vous aidera certainement, en tant que vendeur sur Facebook, à non seulement gagner plus d'attention et de crédibilité, mais aussi à renforcer la confiance de vos clients pour acheter chez vous.

 

 

Suivez ces bonnes pratiques afin de booster vos ventes et de travailler l'image de votre magasin :

 

• Utiliser un seul et unique catalogue pour les publicités et le commerce sur Facebook : Il est préférable de conserver vos articles dans un seul catalogue car il sera beaucoup plus facile de gérer votre inventaire. De plus, cela vous aidera à construire votre audience pour les publicités lorsque vous souhaiterez investir.
• Garder votre catalogue à jour : C'est crucial, surtout si vous faites du dropshipping sur Facebook Marketplace. Vous devez maintenir vos produits dans votre catalogue avec chaque élément d'information mis à jour. Votre inventaire doit être en stock, ce qui signifie que vous devez vérifier auprès de votre fournisseur. Cela s'applique également à tout changement de prix de l'article chez votre fournisseur.
• Optimisation du titre et de la description : Il est important de créer une bonne première impression de vos articles grâce à un titre gagnant et une bonne description détaillée. Évitez le bourrage de mots-clés, vérifiez l'orthographe et n'incluez pas de liens dans ces champs.
• Choisissez des images de haute qualité pour vos produits : Utilisez des images haute résolution d'au moins 500 x 500 pixels et montrez vos articles avec précision. Normalement, de nombreux fournisseurs auprès desquels vous choisissez de vous approvisionner disposent de photos professionnelles de leurs produits. Choisissez les plus belles d'entre elles.
• Reliez les produits correctement : Veillez à placer correctement le lien direct vers votre produit dans votre catalogue. Veillez à ce que les liens commencent par «https:// ».
• Configurer les variantes du produit : Si vous vendez dans des catégories telles que les vêtements ou la décoration intérieure, veillez à inclure différentes variantes de l'article. Par exemple : tailles, couleurs, accessoires, etc. Il est important que ces variantes s'affichent correctement dans le catalogue afin que l'utilisateur puisse mieux les consulter.
• Vérifiez si certains de vos produits sont rejetés : Lorsque vous téléchargez votre catalogue, Facebook vérifie si vos articles sont conformes à sa politique de publicité et à sa politique commerciale. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez soit supprimer l'article, soit le modifier de manière à ce qu'il soit conforme.

Suivez scrupuleusement les étapes mentionnées ci-dessus afin de mettre correctement en valeur vos annonces sur Facebook Marketplace. De cette façon, vous pourrez obtenir plus de visibilité, que ce soit par une approche payante telle que les publicités Facebook ou une approche organique.