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En tant que gérant d’e-commerce, Amazon est certainement la meilleure plateforme de vente en ligne vers qui se tourner pour commercialiser ses produits. Cette plateforme fait partie des plus populaires sur Internet. Elle permet à tous de proposer différents types d'articles, à une multitude de consommateurs. Mais comment mettre ses articles sur le site ? Comment sont mis en avant les produits ? Que faire pour se référer ? Quelles sont les techniques efficaces pour attirer un maximum de trafic ? Répondons à toutes ces questions.
Sommaire :
Voici la démarche à suivre pour mettre ses articles sur le site.
Tous les commerçants, peu importe leur catégorie, doivent créer un compte Amazon Seller Central pour vendre sur la plateforme. Pour ce faire, vous aurez besoin de renseigner une adresse e-mail valide, une carte bleue valide, deux numéros de téléphone fonctionnel, une pièce qui justifie votre identité (votre passeport encore valide, votre carte d’identité, etc.), un RIB. Pour ouvrir un compte professionnel, en supplément des informations mentionnées ci-dessus, renseignez un extrait KBIS.
Lorsque les informations sont réunies, rendez-vous sur le site à l’adresse www.amazon.fr et de cliquer sur la case « créer votre compte Amazon ». Puis, suivez les instructions, selon la formule souhaitée (formule basic ou formule pro). Lorsque votre inscription est terminée, maintenant, configurez votre compte.
A noter que pour concrétiser cette étape, il faut que vous choisissiez correctement votre plan de vente en vous référant à vos besoins et à vos objectifs. Pour rappel, le plan individuel coûte 0,99 euros par article vendu et le plan professionnel coûte 39 euros HT/mois. Alors, pour un choix optimal, prenez en compte les avantages et les inconvénients de chaque formule en faisant une étude mûrement réfléchie.
Il est possible de commercialiser plusieurs types d'articles sur Amazon. En général, ces produits sont classés selon 3 catégories dont :
Pour mettre en ligne vos produits, deux possibilités s’offrent à vous.
Dans le cas où vous vendez un produit qui existe déjà sur le site, reliez-le avec une offre existante. Dans le cas où le produit n’est pas encore disponible, commencez par créer une nouvelle offre.
Pour correspondre votre article à un produit déjà existante :
Pour inventer une toutenouvelle offre :
A noter que même si l’article est déjà disponible sur le site,vous pouvez effectuer une mise à jour sur les informations qui le caractérise quand vous le souhaitez.
Pour exposer vos articles, Amazon utilise l’algorithme A9. Cet algorithme a pour but de définir de la manière la plus juste possible l’alignement des produits lorsqu'ils sont affichés dans le résultat des recherches.
Voici les points qui définissent la performance d’un article sur Amazon :
Nous savons tous qu’Amazon est une plateforme très populaire. Alors, pour défier vos concurrents, il est primordial que vos produits puissent toujours se trouver à la première place, notamment sur le résultat des recherches effectuées par les consommateurs. On parle ici du référencement. Ce terme vise à traiter l’optimisation d’un produit en particulier. Cette optimisation est importante pour faire la différence entre plusieurs articles de même catégorie pour mieux attirer le maximum de consommateur possible. Mais comment faire pour se référencer? Voici les critères à ne pas négliger.
Il s’agit de l’information numéro 1 que le consommateur voit lorsqu’il effectue sa recherche. Ainsi, il faut porter une attention particulière à sonoptimisation. Pour ce faire :
Pour un article mis en vente sur Amazon, vous avez l’obligation de rédiger deux types de description dont ladescription longue et la description courte.
La description courte correspond à celle qui se place en tête de la page. En général, elle s’affiche sous forme de liste à puce. Pour la rédiger, mentionnez les caractéristiques et les avantages de l’article. Aussi, insérez des mots-clés.
La description longue, quant à elle, correspond à celle qui se place tout en bas de la page. Elle prend souvent la forme d’un grand tableau. Lorsque vous rédigez cette description, il est conseillé derenseigner le maximum d'informations concernant l’article à vendre.
Répétez les mots-clés autant de fois que possible et ajoutez quelques synonymes. Par contre, les phrases utilisées doivent être simples, faciles et agréables à lire (qualité au lieu de quantité). A noter que vous ne pouvez pas dépasser les deux milles caractères.
Vous pouvez compléter cinq cases destinées aux mots-clés. Ces mentions seront invisibles par les clients mais favorisent la technique du référencement. En effet, ils permettent aux clients de se faire une référence et d’atterrir sur l’article que vous vendez pendant qu’ils effectuent leur recherche.
Lorsque vous choisissez ces mots, optez pour les plus attirants et pertinents. Choisissez aussi un mot-clé longue traîne au lieu de choisir un mot basique.
Le rendu visuel est très essentiel si vous souhaitezréférencer vos articles Amazon. En effet, il peut pousser le consommateur à opter pour votre produit.
Pour unrendu visuel optimal, nous vous conseillons de choisir desphotos de bonne qualité qui présentent vraiment le produit. Ces images doivent également être attrayantes et informatives. La résolution minimale conseillée est de 1000 pixels en longueur et 500 en largeur.
Si possible, n’hésitez pas à montrer comment le produit s’utilise afin que le consommateur puisse avoir une idée du produit qu’il achète. Par exemple, si vous vendez une montre, montrez des photos portées. Aussi, photographiez l’article sur un fond blanc pour le valoriser encore plus.Misez sur des photos réelles.
Les articles commercialisés sur Amazon sont toujours classés par ordre croissant de prix car un article qui détient un prix très bas capte toujours plus le public. Ainsi, pour obtenir un meilleur référencement, fixer votre prix en se référençant à ceux que la concurrence propose.
Souhaitez-vous transformer vos prospects en acheteurs ? Plusieurs solutions s’offrent à vous pour attirer plus de trafic. Voici nos conseils et nos astuces pour augmenter facilement ses ventes sur la plateforme.
Notez que la plateforme évalue les critères liés à l’article pour effectuer les classements. Ainsi, respectez bien les éléments à prendre en compte pour un bon référencement carcela peut générer un maximum de trafic. De plus, c’est très important pour que votre article soit visible.
Les avis ou commentaires comptent beaucoup si vous souhaitez augmenter vos ventes sur Amazon. Selon une étude, de nos jours, la majorité des consommateurs font plus confiance aux critiques en ligne et ne considèrent pas les recommandations personnelles.
Pour recevoir beaucoup de commentaires positifs, utilisez un programme spécialisé. Et en plus de récolter des avis positifs, ce programme élimine voire supprime également les avis négatifs.
Aussi, nous vous conseillons de vous servir d’un système de demande d’avis automatique. Ce dernier incite le client à déposer son avis après un achat.
Vous avez la possibilité d’offrir à vos potentiels acheteurs des codes de réductions pouvant atteindre jusqu’à 99% de remise en échange d’un avis. Alors, pourquoi ne pas opter pour cette idée afin d’augmenter ses ventes rapidement ?
Pour être compétitif, surveillez les tarifs appliqués par les autres vendeurs 24h/24 et 7j/7. En effet, si vous appliquez un prix moins cher que les autres commerçants,vous gagnerez sûrement plus de clients qu’eux. Faites attention tout de même à conserver votre rentabilité car le but de tout cela reste de gagner de l'argent.
Faire des remises ou des promotions est une bonne alternative pour les vendeurs qui souhaitent attirer plus d’acheteur. Cette technique peut pousser l’acheteur qui tombe sur vos produits à concrétiser un achat. De plus, avec desremises et des promotions, votre article apparaîtra automatiquement sur la page d’accueil d’Amazone sous les catégories Hot Deals et New & Noteworthy. Et cela génère un trafic important.
A noter que les remises et les promotions ne doivent pas seulement être effectuées à des jours spécifiques de l’année (en Black Friday, pendant la Saint Valentin, etc.). Nous vous conseillons de l’effectuer également pendant des moments un peu plus aléatoires.
Pour générer le plus de trafic possible, mettez en place un système marketing efficace hors Amazon. Pour ce faire, rédigez un article de blog qui parle de l’article (de son utilisation par exemple) et joignez un lien qui va directement sur le produit à commercialiser. Ce n’est qu’un exemple mais les idées sont nombreuses.
Mais vous pouvez aussi vous tourner vers Amazon Marketing Service. Cette fonctionnalité offre des outils marketing efficaces qui vous permettront de promouvoir vos articles en un temps record.
La logistique occupe une place très importante pour les commerçants qui effectuent des ventes en ligne, plus particulièrement sur la plateforme Amazon. En effet, pour gagner plus de visibilité et attirer de nombreux clients, il est primordial deperfectionner ses envois. Pour vous aider dans cette démarche, nous vous conseillons d’offrir des services de livraison rapide avec un service de suivi professionnel.
Parfois, offrir la livraison est également très bénéfique. Sinon, gérez-le à moindre coût pour que les consommateurs n’abandonnent pas leur commande.
Nous vous conseillons également d’améliorer votre service client car un client insatisfait de vos services peut laisser desavis négatifs qui vont impacter vos ventes. Alors, faites tout votre possible pour que le client soit satisfait.
Bref, Amazon fait partie des plateformes de ventes les plus utilisées actuellement. Sa place sur le web est grandiose car elle offre une visibilité exceptionnelle qu’aucune autre plateforme de vente n’arrive à défier. Elle regorge une multitude de commerçants. Mais pour se différencier de ces autres commerçants et booster ses ventes rapidement, il faut utiliser les bonnes techniques en portant une attention particulière à tous les détails concernant votre article : le titre, les images, le service logistique, la qualité des marchandises, la description, les avis, le SAV, etc. Veuillez également s’assurer qu’il ait un meilleur référencement. Dans tous les cas, pour tout faire à la perfection, suivez nos conseils ci-dessus. Ainsi, vous ferez d’Amazon un canal de vente rentable pour votre entreprise.
Les retours de produits sont inévitables dans la vente en ligne. Beaucoup en abuse même et cela reste une perte de temps, d'énergie et d'argent pour l'e-commerçant. Dans cet article, je vous dévoile mes 4 conseils pour minimiser les retours en général et sur Amazon plus spécifiquement.