7 Produits et catégories interdits ou restreints sur eBay

Autant, il y a beaucoup de vidéos et d’articles sur ce qu’il faut vendre (j’ai d’ailleurs un article sur ce sujet : 10 produits gagnants pour le dropshipping en 2020), autant il y en a beaucoup moins sur ce qu’il ne faut pas vendre.

Je vais combler ce manque avec cet article, dans lequel je vais vous lister 15 objets ou catégorie d’objets INTERDITS sur eBay.

 

 

Même si certains dans la liste tombent sous le sens, vous verrez que pour d’autres ce n’est pas si évident.

Quand je dis « INTERDITS », ce n’est pas obligatoirement interdit au sens légal (sauf bien sûr les contrefaçons et autres), mais ce sont aussi les objets qui impacteront négativement votre business ou qui sont interdits par eBay dans leurs conditions d’utilisation (sans pour autant être illégaux).

Ce sont donc les objets que JE M’INTERDIS personnellement de vendre et je vous conseille fortement de faire de même.

Sommaire

1. Catégories ou objets interdits par eBay
   • Objets soumis à restrictions
2. Les contrefaçons
3. Les objets de la liste VERO
4. Les objets de mauvaise qualité
5. Les vêtements et chaussures en provenance de Chine
6. Catégories additionnelles déconseillées
7. Bonus

 

Bien que tout dans cette liste ne soit pas illégal en soi, eBay interdit la vente de certaines catégories ou de certains objets.

Si pour certains, cela parait assez évident, ça l’est un peu moins pour d’autres. Afin de vous éviter des problèmes, je préfère vous rappeler ici, ce qu’eBay vous interdira de lister.

 

Vous trouverez la liste complète sur eBay.

 

 

Là, pas d’hésitation, on est dans l’interdit légal !

Même si vous pouvez trouver cela évident, je peux vous dire que cela m’a fait perdre beaucoup de comptes.

Quand on débute, on n’est pas forcément à l’aise avec les contrefaçons. Et encore faut-il savoir les repérer, ce qui n’est pas forcément évident.

Pour commencer, vous pouvez déjà vous méfier de certaines catégories. En effet, certaines d’entre elles sont plus sujettes que d’autres à la contrefaçon.

Donc si vous vendez des produits appartenant à ces catégories, redoublez d’attention quand vous sélectionnerez vos produits.

Les principales catégories dans lesquelles vous serez le plus susceptibles de trouver des contrefaçons sont :

• Les jouets
• Les sacs (à dos, à main, etc.)
• Les vêtements
• Les bijoux
• Le maquillage
• Les accessoires électroniques

 

Le premier indice, comme indiqué dans mon article Arnaque sur eBay, c’est le prix. Si on vous propose un produit à 10 € alors qu’il en coute normalement 50 ou 60, vous pouvez être sûr que c’est une contrefaçon.

Si vous vous faites attraper à vendre des contrefaçons, dans un premier temps eBay vous donnera des avertissements.

Les avertissements se font souvent sous forme de restrictions temporaires, comme une restriction de listing, par exemple. Elles sont de 7, 14 et 30 jours suivant la gravité de la faute.

En revanche en cas de récidive (3 restrictions de 30 jours), eBay bannira votre compte définitivement. Et là, il n’y a pas d’appel ou de possibilité de revenir avec ce compte.

De plus, une fois que vous êtes banni d’eBay, 30 jours après vous serez automatiquement banni de PayPal et vos fonds seront bloqués pendant 180 jours.

Vous pouvez cependant, revenir avec un autre compte, comme je vous l’explique dans mon article :  « Comment revendre après une suspension ? ».

Gardez aussi à l’esprit qu’au-delà de l’aspect illégal, la vente de contrefaçon peut aussi représenter un danger pour vos clients.

Les jouets qui ne sont pas aux normes peuvent mettre les enfants en danger et pour ce qui est du maquillage, il y a de gros risques de réactions allergiques voire de cancer sur le long terme.

Bref, vous l’aurez compris, autant pour votre propre sécurité que pour celle de vos clients, ne badinez pas avec les contrefaçons.

 

 

Le programme VeRO d’eBay (Verified Right Owner) regroupe toutes les marques qui sont sur eBay (ou non d’ailleurs) et qui contrôlent exclusivement la vente de leurs produits.

Cela veut dire qu’elles ont, soit le monopole de la vente de leurs produits, soit qu’elles ne passent que par des revendeurs accrédités.

Apple est le meilleur exemple, personne ne peut vendre d’Apple sans avoir été accrédité.

Il y a de nombreuses marques dans cette liste, mais elle n’est pas complète, donc ce n’est pas parce qu’une marque n’y apparait pas que c’est open-bar.

Ce sont vraiment des produits à éviter, car si vous vous faites attraper, la sanction est immédiate !

Vous ferez peut-être de l’argent sur le court terme, mais dès que vous vous ferez choper, ça fera très mal.

Surtout que les plaintes peuvent venir des marques elles-mêmes, ce qui veut dire de possibles poursuites judiciaires.

Mais elles peuvent aussi venir de vos clients. Si un client vous reporte à eBay pour avoir vendu un produit Apple sans être certifié Apple, eBay vous tombera dessus.

 

 

Il est vrai que quand on fait du dropshipping, on n’a pas forcément l’objet dans les mains (à moins que vous ne fassiez des tests avant de choisir).

Mais il y a quand même plusieurs façons de repérer les objets de mauvaise qualité.

Tout d’abord, les évaluations acheteurs. Pour cela, vous avez les évaluations eBay, mais vous pouvez aussi les croiser avec les évaluations Amazon et Aliexpress.

Un objet qui a 2 étoiles sur 5 sur Amazon, vous pouvez déjà savoir, que c’est un objet à éviter, pas le peine de chercher plus loin.

Ça vous évitera des problèmes, car même si vous n’êtes qu’un intermédiaire, en tant que dropshippeur, c’est à vous que le client se plaindra, car c’est vous qui gérez le service client et non pas votre fournisseur.

Comme avec les contrefaçons, vous faites face à d’éventuels problèmes légaux et vous risquez de mettre en danger vos clients.

Un produit électronique de mauvaise qualité, c’est un risque d’explosion, d’incendie, d’électrocution, etc.

Un jouet de mauvaise qualité peut conduire un enfant à s’étouffer ou à se blesser.

Même si vous faites de l’argent, car les marges sont importantes, la plupart du temps, les problèmes que cela engendrera ne balanceront pas les problèmes que vous récolterez.

Il vaut parfois mieux vendre moins, mais de la meilleure qualité. Peut-être moins de marge, mais aussi beaucoup moins de problèmes.

Sans compter qu’avec des objets de bonne qualité, vous pouvez fidéliser vos clients, donc sur le long terme ce sera bénéfique pour votre boutique.

Je vous donne aussi une autre façon de repérer les objets de mauvaise qualité dans vérifier le profil du vendeur, de mon article précédent.

En gros, vérifiez les évaluations et la localisation du vendeur. Certains indices doivent vous mettre la puce à l’oreille. Je détaille tout cela dans mon article, jetez-y un coup d’œil pour être paré !

 

 

Pourquoi je vous déconseille (interdit) de vendre des vêtements ou des chaussures made in China ?

Tout simplement parce que ce sont des nids à problèmes. Vous passerez davantage de temps à gérer les retours qu’à réellement vendre, sans compter les évaluations négatives que vous prendrez et qui impacteront tout votre business.

Je vois ça avec mes fournisseurs chinois. J’ai beaucoup de fournisseurs chinois sur eBay. Ils vendent bien, quand je dis bien, comprenez qu’ils cartonnent !

Ils proposent des objets de très bonne qualité, ils me rendent des services, ils sont vraiment sérieux dans le business, etc.

Et pourtant, ils ont des profils à 96 ou 97 % d’évaluations positives. Personnellement j’ai 100 % la plupart du temps et aucun de mes comptes n’est en dessous de 99 %.

Je me suis demandé comment cela se fait-il qu’ils aient des profils aussi bas. Ça peut même descendre à 95 % pour certains.

Et je me suis rendu compte qu’en plus des produits que je leur achète, ils vendent aussi du textile (vêtements, chaussures, sous-vêtements, etc.).

Et comme ça vient de Chine, on se retrouve avec des problèmes de correspondance de tailles, c’est soit trop grand, soit trop petit

Quand ce n’est pas tout simplement un problème de qualité, ou encore pire, ce que vous avez acheté ne ressemble en rien à la photo d’illustration.

Bien sûr, il existe de bons fournisseurs de vêtements en Chine, mais cela veut dire qu’il faut que vous les testiez d’abord pour les connaitre.

Une fois que vous avez trouvé un fournisseur qui répond à vos attentes (qualité, respect des consignes, rapidité, etc.), vous pouvez vendre ses vêtements sur eBay.

Mais si vous débutez ou que vous n’avez pas testé les produits avant de les lister, je vous déconseille fortement de lister ce genre de produits.

 

 

Comme pour les vêtements et les chaussures de Chine, ce ne sont pas des objets illégaux, ni même réellement interdits par eBay, mais je vous déconseille de les vendre :

• Les objets fragiles: Vous n’êtes pas à l’abri d’un arnaqueur. Si vous envoyez un verre, par exemple, un acheteur indélicat pourra dire qu’il est arrivé cassé.
  Ou bien, il sera vraiment cassé, à cause du transport. Bref, évitez les objets fragiles.
• La nourriture: Là, c’est une question d’hygiène et d’obligations légales. Ça peut causer des intoxications alimentaires ou des allergies, aussi mieux vaut il éviter la catégorie alimentaire.

 

 

Enfin, il y a une catégorie un peu à part.

Beaucoup de gens me demandent « Est-ce qu’il est possible de vendre des produits digitaux sur eBay ».

De base, non. C’est UNIQUEMENT autorisé, si vous en avez les droits. Donc la revente d’ebooks sauvage est interdite, tout comme la revente de licences de logiciels en téléchargement.

Vous devez faire la demande à eBay, envoyez toutes les preuves de vos droits de propriété, mais même avec ça, il n’est pas sûr qu’eBay vous y autorise.

Vous me direz que vous voyez ce genre d’objets en vente (le matériel de serrurerie ou les produits digitaux, par exemple). Gardez à l’esprit que ces objets ne sont en vente que parce que le vendeur ne s’est pas encore fait attraper.

Je vous garantis que le jeu n’en vaut pas la chandelle. D’une part vous risquez la suspension de vos comptes eBay et PayPal, d’autre part, vous risquez des poursuites pénales en cas de plainte officielle.

Voilà, j’espère que cette liste vous aidera, non seulement à éviter les problèmes, mais aussi à augmenter vos ventes en vous concentrant sur les produits gagnants.

 

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Vous pouvez retrouver cet article en vidéo ici :