Business en ligne RSS

Service Client ou comment gérer efficacement les clients en colère

Service Client ou comment gérer efficacement les clients en colère
Le Service Client fait partie intégrante de toute entreprise, surtout sur internet. Il est très important de prendre soin de ses clients pour maximiser les ventes, et même ceux qui sont furieux et désagréables. Je vous explique dans cet article comment procéder pour convertir un client en colère en un fidèle acheteur.

Plus

Avis clients : 5 façons d’obtenir des avis en e-commerce

Avis clients : 5 façons d’obtenir des avis en e-commerce

Dans l'e-commerce, que ce soit sur un site ou sur une marketplace, avoir des avis clients est des plus importants pour instaurer dans l'esprit de son futur acheteur le biais de recommandation et ne pas le faire douter de votre fiabilité. Dans cet article, je vous donne les 5 points essentiels pour obtenir des avis clients et par conséquent, avoir plus de chance d'augmenter ses ventes.

Plus

Description produit : comment la rédiger pour booster les ventes ?

Description produit : comment la rédiger pour booster les ventes ?
En e-commerce sur marketplace et encore plus sur un site, la description produit est primordiale. Sans une description parfaitement ciblée et parfaitement rédigée, le taux de vente sera proche du nul. Dans ce nouvel article, je vous donne les conseils de base pour rédiger la description qui maximisera votre business.

Plus

CRM pour l’E-commerce : mon top 5 des meilleurs outils

CRM pour l’E-commerce : mon top 5 des meilleurs outils
Un système de CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client, est un logiciel qui aide les entreprises à suivre et à gérer leurs clients. Dans le business de l'e-commerce, c'est un outil indispensable pour gérer et automatiser son marketing. Si vous souhaitez en savoir plus, et surtout concernant les outils, c'est ici que ça se passe.

Plus

Réussir sur les Marketplaces et écraser ses concurrents

Réussir sur les Marketplaces et écraser ses concurrents
Réussir sur les marketplaces peut paraitre difficile. C'est pourtant le meilleur moyen de lancer un business et de faire beaucoup d'argent à moindre frais. Je le sais bien car c'est la stratégie que j'adopte depuis plusieurs années. Je vous explique dans cet article les bases pour réussir sur les places de marché et en plus, je vous fais découvrir l'arme ultime pour s'imposer et abattre les concurrents.

Plus

Tags